Términos y Condiciones

¡Hola, padres y madres héroes! Queremos que su experiencia con Dalo Baby (Dalo Family Apps) sea fácil y alegre, así que aquí está la parte no tan divertida en un lenguaje claro y sencillo: nuestros Términos y Condiciones ("Términos"). Por favor, léalos antes de usar nuestras aplicaciones móviles (Dalo Milk Stash / My Milk Stash, Dalo Solids / My Smart Solids, Dalo Sleep / My Nap Plan, My Baby Log) o nuestro sitio web (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en cualquier momento: support@dalofamilyapps.com.

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Somos DALO Family Apps SRL, con sede en Bucarest, Rumanía. Nuestras aplicaciones están diseñadas para simplificar la vida familiar a través de funciones basadas en suscripción para su uso personal y no comercial. No se permite la reventa, redistribución ni el uso comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

2. Cuentas, Suscripciones y Pagos

Cuentas: Necesita una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Para todas las aplicaciones, puede invitar al otro progenitor o a un cuidador como usuario invitado mediante un código de acceso único. Los invitados tienen un acceso limitado (por ejemplo, solo lectura para los datos compartidos de almacenamiento de leche) y deben cumplir con estos Términos.

Suscripciones: La mayoría de las funciones requieren una suscripción de pago, gestionada a través de la App Store de Apple o la Google Play Store. Puede registrarse, administrar o cancelar su suscripción directamente desde su cuenta en la tienda de aplicaciones.

Pagos: Todos los pagos y renovaciones son procesados de forma segura por su tienda de aplicaciones. Nosotros no recopilamos ni almacenamos sus datos de pago. Los reembolsos están sujetos a las políticas de su tienda de aplicaciones.

Pruebas gratuitas: Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para los nuevos usuarios. Si no cancela antes de que termine la prueba, se le cobrará la suscripción de acuerdo con los términos de la tienda de aplicaciones.

3. Uso de nuestros Servicios

Uso personal: Nuestros Servicios son exclusiva para el uso personal y familiar. No puede compartirlos, revenderlos ni utilizarlos con fines comerciales.

Uso aceptable: Usted acepta no:

Violar ninguna ley o regulación.

Hacer un mal uso, hackear, aplicar ingeniería inversa o interrumpir nuestros Servicios.

Todas nuestras aplicaciones tienen un mecanismo de "Uso razonable" (Fair use) que puede bloquear su cuenta durante uno o más días si se detecta un uso fraudulento o de spam.

Usar nuestras funciones de Inteligencia Artificial (por ejemplo, generación de recetas, análisis de tendencias) para fines ajenos al uso familiar y personal.

Menores: Nuestros Servicios están dirigidos a adultos (padres/tutores) mayores de 18 años. No permitimos el uso por parte de menores de 18 años, ni siquiera con el consentimiento de los padres.

No confíe ciegamente en nuestras aplicaciones. Usted acepta supervisar siempre activamente a su hijo durante las siestas, la alimentación y las actividades diarias. Nuestras aplicaciones son herramientas informativas y de seguimiento, no sustitutos de la supervisión de un adulto.

Propiedad del contenido: Usted conserva la propiedad de los datos que ingresa (por ejemplo, registros de extracción de leche, preferencias de alimentación). Nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar estos datos a fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

4. Disponibilidad y Cambios en el Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros Servicios disponibles, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido debido a mantenimiento, problemas técnicos u otros factores. Le notificaremos sobre interrupciones significativas a través de alertas en la aplicación o por correo electrónico cuando sea posible.

Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones o Servicios a nuestra entera discreción. Si descontinuamos un Servicio o realizamos cambios sustanciales, le daremos un aviso razonable (por ejemplo, por correo electrónico o en la aplicación) y le ofreceremos la opción de cancelar su suscripción sin penalización.

Servicios de terceros: Nuestros Servicios dependen de proveedores externos (por ejemplo, Firebase para el almacenamiento, OpenAI para el procesamiento de IA). No somos responsables de su tiempo de inactividad o cambios.

5. Contenido, Consejos y Descargos de Responsabilidad

⚠️ Aviso Médico Importante

Información de Salud y Crianza: El contenido de nuestras aplicaciones (incluyendo registros de alimentación, recetas, bases de datos de ingredientes, tamaños de porciones, instrucciones de corte, tendencias de suministro de leche y seguimiento de crecimiento) es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico, nutricional ni profesional. Consulte siempre a un proveedor de atención médica o nutricionista pediátrico ante inquietudes médicas o dietéticas.

Alimentación Infantil y Riesgos de Asfixia: Comenzar con la alimentación sólida implica riesgos inherentes, incluyendo asfixia y reacciones alérgicas. Usted reconoce que es el único responsable de cómo prepara y sirve la comida a su hijo. Nuestras instrucciones sobre porciones y cortes son pautas generales y no tienen en cuenta la capacidad de masticación individual, la etapa de desarrollo ni el historial médico de su hijo. Nunca deje a un niño sin supervisión mientras come o bebe.

Contenido Generado por IA e Instrucciones de Ingredientes: Funciones como nuestra base de datos de ingredientes, instrucciones de corte, información de porciones y generación de recetas se crean utilizando Inteligencia Artificial (por ejemplo, OpenAI). Debido a que la IA no es humana, puede "alucinar" o cometer errores. Podría sugerir alimentos inapropiados para la edad, métodos de corte incorrectos o no identificar alérgenos. Siempre debe usar su propio juicio como padre/madre y verificar la seguridad de la preparación de los alimentos con las pautas de salud oficiales (por ejemplo, de la OMS, la AAP o su ministerio de salud local) antes de alimentar a su hijo.

Alergias y Precisión: Nos esforzamos por mantener la precisión, pero no podemos garantizar que todo el contenido (por ejemplo, estándares de crecimiento de la OMS, datos de alérgenos, información nutricional) esté libre de errores o completamente actualizado. Usted es el único responsable de observar a su hijo por si presenta reacciones alérgicas y de introducir los alérgenos de manera segura.

Enlaces Externos: Podemos enlazar a recursos externos (por ejemplo, grupos de apoyo). No somos responsables de su contenido o disponibilidad.

6. Cancelación de Cuenta y Datos

Su elección: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su tienda de aplicaciones. Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados, use la función "Eliminar Cuenta" dentro de la aplicación o contáctenos en support@dalofamilyapps.com. Los datos eliminados se borran de inmediato, excepto cuando la ley exija lo contrario (por ejemplo, para registros fiscales).

Retención de datos: Si cancela su suscripción pero no elimina su cuenta, es posible que retengamos sus datos hasta por 12 meses para permitir su reactivación, a menos que solicite su eliminación antes. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.

Nuestra elección: Podemos suspender o eliminar su cuenta si usted viola estos Términos, hace un mal uso de nuestros Servicios o participa en actividades fraudulentas. Le notificaremos los motivos de la terminación cuando sea posible.

7. Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual: Nuestras aplicaciones, logotipos y contenido (excluyendo los datos del usuario) son propiedad de DALO Family Apps SRL o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

Su Uso: Se le otorga una licencia limitada e intransferible para usar nuestros Servicios para uso personal, sujeto a estos Términos.

Comentarios: Si nos proporciona comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin obligación de compensarle por ello.

8. Responsabilidad

Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Asunción de Riesgos: Al usar nuestra aplicación para preparar alimentos o cuidar a su hijo, usted reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. No somos un proveedor médico y no nos hacemos responsables por incidentes de asfixia, reacciones alérgicas, enfermedades o lesiones que resulten del uso de la información de nuestra aplicación o de las instrucciones generadas por IA.

Limitación de Daños: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, DALO Family Apps SRL no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo pérdida de datos, angustia emocional o lesiones personales) que surja del uso de nuestros Servicios.

Excepción para Consumidores de la UE: Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas directamente por nuestra negligencia grave o conducta dolosa, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente bajo las leyes de protección al consumidor de Rumanía y la Unión Europea. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad que usted haya pagado por su suscripción en los 12 meses anteriores.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y cualquier disputa que surja de su uso de nuestros Servicios se rigen por las leyes de Rumanía, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier acción legal se presentará exclusivamente en los tribunales de Bucarest, Rumanía. Usted acepta intentar una resolución informal (contactando a support@dalofamilyapps.com) antes de emprender cualquier acción legal.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante alertas en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor. Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Contáctenos

¡Gracias por permitirnos ser parte de su viaje en la crianza! Si tiene preguntas o necesita asistencia, contáctenos en:

Correo electrónico: support@dalofamilyapps.com

Dirección: DALO Family Apps SRL, Bucarest, Rumanía

Para consultas relacionadas con la privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad o comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en dev@dalofamilyapps.com.