Politique de Confidentialité

Chez Dalo Baby (Dalo Family Apps S.R.L.), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons des informations lorsque vous utilisez nos applications mobiles ("Applications"), notamment Dalo Milk Stash (anciennement Milk Stash), Dalo Sleep (anciennement My Nap Plan) et Dalo Solids (anciennement My Smart Solids, My Baby Log, et notre site web (collectivement, les "Services").

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Lors de la création d'un compte, nous collectons des informations telles que :

• Votre nom, adresse e-mail et mot de passe.
• Données spécifiques à l'application, telles que :
  • Pour Dalo Milk Stash (anciennement My Milk Stash) : Journaux d'expression du lait maternel (ex. volume, heure, détails de stockage), rappels et tendances de production.
  • Pour Dalo Solids (anciennement My Smart Solids) : Préférences alimentaires du bébé, suivi des allergènes, données de croissance, photos téléchargées pour la planification des repas et préférences de recettes.
  • Pour Dalo Sleep (anciennement My Nap Plan) : Rythme de sommeil du bébé, routine du coucher, données de croissance, objectifs de coucher.
• Commentaires, avis ou demandes d'assistance que vous fournissez.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'appareil (ex. modèle, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil).
• Informations de journal (ex. heure et durée d'utilisation, fonctionnalités consultées).
• Données d'utilisation (ex. interactions avec les recommandations générées par l'IA ou analyses des tendances de pompage ou d'alimentation).
• Informations de localisation (uniquement avec votre consentement explicite, ex. pour des suggestions de recettes régionales).

Informations provenant de services tiers

Nous utilisons Firebase (hébergé dans l'UE) pour l'authentification, le stockage des données et l'analyse. Firebase peut collecter des données d'utilisation comme décrit dans leur Politique de Confidentialité.

Nous utilisons PostHog (hébergé dans l'UE) pour l'analyse et les indicateurs de fonctionnalités. PostHog peut collecter des données d'utilisation comme décrit dans leur Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services (ex. suivre les sessions d'expression ou générer des recettes adaptées aux bébés).
• Personnaliser votre expérience (ex. adapter les rappels ou les suggestions de recettes en fonction de vos données).
• Traiter et finaliser les transactions (ex. paiements d'abonnement).
• Envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages d'assistance.
• Générer des analyses basées sur l'IA (ex. tendances de production de lait ou recommandations de recettes) via des interactions sécurisées sans entraînement avec des fournisseurs d'IA tiers.
• Surveiller et analyser les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services, tels que :
  • Firebase (Google Cloud, région UE) pour l'hébergement, l'authentification et l'analyse.
  • Vertex AI (Google Cloud, région UE), pour le traitement de l'IA en temps réel (ex. analyse des tendances ou génération de recettes). Vertex AI n'utilise pas vos données pour l'entraînement, et les interactions sont isolées dans les instances.
• En réponse à des demandes légales (ex. ordonnances judiciaires) ou pour protéger nos droits.
• Dans le cadre d'une fusion, vente ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise.
• Avec votre consentement explicite ou selon vos instructions.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment Firebase App Check et les règles de sécurité Firestore, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Seul vous, en tant que titulaire authentifié du compte, pouvez accéder à vos données ou les modifier. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture des Services ou conformément à la loi (ex. périodes de conservation du RGPD). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir "Vos choix" ci-dessous).

Confidentialité des enfants

Nos Services sont conçus pour les parents et les aidants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans (conformément au RGPD) sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement, veuillez nous contacter immédiatement à support@dalofamilyapps.com, et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Transferts internationaux de données

Nos Services sont hébergés dans l'Union européenne. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur de l'UE, vos données peuvent être transférées et traitées dans l'UE, conformément au RGPD et aux clauses contractuelles types.

Vos choix et droits

Vous pouvez :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer les informations de votre compte via la section Paramètres de nos applications.
• Vous désabonner des communications promotionnelles par e-mail ou dans les paramètres de l'application.
• Choisir de partager ou non vos données de localisation.
• Demander la suppression de contenus spécifiques que vous avez partagés.
• Exercer vos droits RGPD (ex. portabilité des données, effacement ou limitation du traitement) en nous contactant.

Pour supprimer votre compte ou demander la suppression de vos données, utilisez la fonctionnalité "Supprimer le compte" dans les paramètres de l'application ou envoyez-nous un e-mail à support@dalofamilyapps.com.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur cette page, en actualisant la date de "Dernière mise à jour" et, si requis, en vous notifiant par e-mail ou via des alertes dans l'application. Votre utilisation continue de nos Services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Pour plus d'informations sur vos droits et obligations, veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@dalofamilyapps.com

Adresse : Dalo Baby (Dalo Family Apps S.R.L.)

Délégué à la protection des données : Pour les demandes liées au RGPD, contactez notre Délégué à la protection des données à dev@dalofamilyapps.com